Mình nhớ có 1 lần mình mua nồi chiên không dầu trên Tiki do không để ý mã sản phẩm nên mình đã bị nhầm lẫn, mình tốn khá nhiều thời gian trong việc hủy đơn hàng mà cuối cùng vẫn không hủy được. Rất may cho mình đã được bạn đồng nghiệp hướng dẫn chỉ trong 10 phút mình đã hủy được đơn hàng thành công.
Mình biết hiện nay, có rất nhiều người mua hàng giống mình không biết cách hủy đơn hàng trên Tiki như thế nào? Chính vì vậy, mình sẽ hướng dẫn các bạn cách hủy đơn hàng trên Tiki bằng 2 cách dưới đây nhé
Cách hủy đơn hàng trên Webiste Tiki nhanh chóng
Hủy đơn hàng trên website Tiki cũng rất đơn giản, bạn chỉ cần thao tác dưới đây có thể hủy thành công cụ thể như sau:
Bước 1: Bạn truy cập vào website https://tiki.vn/ của Tiki, rồi đăng nhập vào tài khoản Tiki của bạn
Bước 2: Bạn click chuột vào Tài khoản => Đơn hàng của tôi
Bước 3: Trong mục đơn hàng của tôi bạn click chuột vào mã đơn hàng cần hủy.
Bước 4: Cửa sổ xuất hiện thông tin đơn hàng bạn cần hủy, bạn ấn Hủy đơn hàng.
Bước 5: Trên màn hình xuất hiện cửa sổ Lý do hủy đơn hàng, bạn chọn lý do hủy và chi tiết rồi ấn đồng ý. Nếu thay đổi ý định muốn giữ lại đơn hàng này bạn có thể thoát lệnh hủy bằng cách chọn vào dấu (X).
Lưu ý: Phần Chi tiết là bắt buộc bạn phải điền vào thì hệ thống mới cho thực hiện các bước tiếp theo
Bước 6: Sau khi hủy thành công đơn hàng trên tiki màn hình sẽ xuất hiện cửa sổ như hình sau:
Chú ý: Nếu bạn đã dùng mã giảm giá Tiki cho đơn hàng vừa Hủy, bạn vẫn có thể dùng lại mã đó để đặt lại đơn hàng mới. Các điều kiện sử dụng và thể lệ của mã vẫn được giữ nguyên. Tất nhiên nếu mã voucher Tiki đó hết lượt thì bạn không thể áp dụng được nữa.
Cách hủy đơn hàng trên ứng dụng Tiki App điện thoại
Để hủy đơn hàng chưa đóng gói trên Tiki bằng ứng dụng Tiki App điện thoại cũng rất đơn giản như trên website của Tiki bạn cần làm theo các hướng dẫn sau đây:
Bước 1: Mở ứng dụng Tiki và đăng nhập tài khoản. Nếu điện thoại của bạn chưa có App Tiki thì bạn có thể tải về trên iStore hoặc CH Play.
Bước 2: Bạn click chuột vào biểu tượng 3 gạch ngang ở góc bên tay trái.
Bước 3: Tiếp tục click chuột vào mục quản lý đơn hàng
Bước 4: Trong mục quản lý đơn hàng hiện ra danh sách đơn hàng mà bạn đã mua trên Tiki, bạn tìm đơn hàng muốn hủy rồi bấm chọn vào đơn hàng đó.
Bước 5: Sau khi bạn đã chọn được đơn hàng muốn hủy kéo xuống phía dưới ấn vào nút Hủy đơn hàng.
Bước 6: Lý do bạn muốn hủy đơn hàng là gì rồi ấn nút đồng ý là đơn hàng của bạn đã hủy thành công! Mục này bắt buộc bạn phải điền vào thì mới thực hiện được bước tiếp theo.
Một số lưu ý khi hủy đơn hàng trên website Tiki bạn cần biết
Nếu bạn đã thực hiện thành công lệnh Hủy đơn hàng trên Tiki thì đơn hàng đó sẽ không thể khôi phục lại được.
Bạn không phải trả bất kỳ khoản phí nào cho việc Hủy đơn hàng trên Tiki.
Mã giảm giá bạn sử dụng trong đơn hàng đã Hủy vẫn có thể sử dụng lại được ở những đơn hàng sau. Tuy nhiên nó vẫn phải tuân theo các điều kiện và chính sách kèm theo của voucher đó. Và quan trọng, mã giảm giá đó phải còn lượt và hạn sử dụng.
Bạn chỉ có thể hủy đơn hàng trực tiếp trên trang web và trên ứng dụng Tiki App khi đơn hàng chưa chuyển sang trạng thái Đang vận chuyển.
Bạn có thể đặt mua lại đơn hàng Tiki đã hủy nhưng giá sản phẩm có thể thay đổi so với giá trong đơn hàng bạn đã hủy.
Nếu bạn đã thanh toán trước cho đơn hàng bằng thẻ thanh toán quốc tế hoặc thẻ ATM nội địa. Tiki sẽ hoàn tiền lại cho bạn qua thẻ. Thời gian hoàn tiền từ 5-15 ngày làm việc tiếp theo tùy thuộc vào ngân hàng chủ quản thẻ của bạn.
Với 2 cách hủy đơn hàng trên Tiki mà chúng tôi vừa chia sẻ sẽ giúp bạn không phải tốn quá nhiều thời gian và tiền bạc khi mua hàng hoặc hủy đơn hàng trên Tiki. Ngoài ra, các bạn có thể tham khảo: Cách tạo tài khoản Weibo trên điện thoại, máy tính cực kỳ đơn giản